01 · Operasyon & Süreç Modellemesi
Karmaşık süreçleri karar noktaları üzerinden sadeleştiriyoruz.
Mevcut araçlar (Excel, WhatsApp, form sistemleri), ekip davranışları ve paydaş rollerini inceleyerek gerçekte işin nasıl aktığını ortaya çıkarıyoruz.
Bu hizmet kimler için?
- • Operasyon akışı dağınık, belirsiz veya kişiye bağlı olan ekipler
- • Yazılım ekibi neyi inşa edeceğini netleştirmekte zorlanıyorsa
- • Ürün fikri var ama akışlar ve roller net değilse
- • Kurul/hakem/başvuru gibi çok paydaşlı süreçler yönetiliyorsa
Çıktılar
- • Uçtan uca operasyon akışı
- • Rol / yetki matrisi
- • Karar noktaları & durum makineleri
- • Veri ihtiyaç haritası
- • Sorun alanları & darboğaz analizi
- • İlk yol haritası